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• 有 關 課 程 資 料 查 詢
• 溝 通 與 回 應

有 關 課 程 資 料 查 詢

學 員 如 對 課 程 註 冊 、 上 課 時 間 表 、 教 材 、 遞 交 功 課 等 事 宜 有 任 何 疑 問 ， 歡 迎 向 有 關 課 程 小 組 查 詢 ， 其 聯 絡 資 料 列 載 於 入 學 後 派 發 的 學 員 手 冊 。

如 閣 下 未 有 有 關 的 聯 絡 資 料 ， 可 電 郵 至 enquiry@hkuspace.hku.hk ， 查 詢 將 轉 交 至 有 關 職 員 處 理 。

溝 通 與 回 應

香港大學專業進修學院一向注重與學員的溝通，並視此為課程監察以至課程與服務質素改善及提升過程的重要一環。

學員可透過各種不同的渠道向學院表達對課程和服務的意見，從而協助學院檢討及提升課程及服務的質素。所有個案將保密處理，絕不會因此影響學員的成績評核。

1. 學 員 意 見 調 查

   學員意見調查主要包括學習體驗調查(LES)、支援服務調查(SSS)和課程學習成果調查(PLOS)。詳情請瀏覽學院網頁。(學員意見調查)

2. 電 子 郵 件 及 手 機 短 訊 (SMS)

   學院一般會通過手機短訊及／或輔以電子郵件向學員傳達緊急通知。這兩種快捷有效的途徑為學院與學員之間的正式溝通方式。 學員需向學院提供最新的流動電話號碼及電郵地址。如流動電話號碼或電郵地址有任何更改，學員應登入學員網站再進入“SCORE”，或填寫《申請更改個人資料表格》通知學院以更新有關資料。

3. 學 術 委 員 會 及 課 程 檢 討 的 學 員 代 表

   每一個證書或以上程度的學銜頒授課程，均會由相關的 學術委員會 監察及檢討課程的學術水平及教學質素。 委員會每年最少開會一次，成員包括學員及教師代表。在課程檢討過程中，課程檢討小組亦會與學員代表會面，聽取他們對課程的意見以改進課程。

4. 意 見 、 投 訴 及 表 揚

   學院歡迎學員表達任何意見、投訴或表揚，學員可通過書面形式傳達意見予相關課程統籌主任或學術質素保證及提升部， 或填妥下列的學員網上意見表格。所有函件／個案均會盡快處理。為方便學院處理及跟進投訴個案，學員須清楚表明身份，匿名投訴將不獲受理。

學 員 網 上 意 見 表 格 為 方 便 本 院 盡 快 處 理 及 回 應 你 的 意 見 ， 請 提 供 你 的 真 實 姓 名 、 聯 絡 方 法 及 所 報 讀 之 課 程 名 稱 。 稱 謂 先 生 女 士 小 姐 博 士 姓 名 電 話 (自 由 填 寫) 電 郵 地 址 課 程 名 稱 意 見 投 訴 嘉 許 確認碼 學 員 在 本 欄 提 供 的 個 人 資 料 只 供 本 院 有 關 職 員 處 理 。 所 有 個 案 將 保 密 處 理 ， 絕 不 會 影 響 學 員 的 成 績 評 核 。 寄出